よくあるご質問

会員登録は有料ですか？

いいえ、どなたでも無料で会員になれます。

会員登録に必要なものはなんですか？

10桁の任意の数字が必要で、携帯電話番号をお勧めしています。アメリカの携帯番号でご登録の方にはSMSでお得な情報をお送りしています。

ポイントはどのように確認できますか？

お買い物した際のレシートに表示されます。2024年4月17日以前にマイカイメンバー登録を済ませた方は、ウェブサイトにログインしてマイプロフィールよりご確認することもできます。

日本の携帯番号でウェブサイトから会員登録できなくなったのは何故ですか？

セキュリティ強化の為、ウェブサイトから登録する際に二段階認証を行うことになりました。この認証番号はアメリカの携帯番号のみに発信されるので、日本の携帯番号をお持ちのお客様は、今後お買い物時にレジにて番号を登録することで会員価格が適用されます。

2024年4月17日以降に会員になった場合、ポイントの交換はできないのでしょうか？

レジにて会員登録を行なった後に、マイカイデパートメントへ電話かメールでお問い合わせください。お客様のアカウントを作成いたします。その後ポイントを特典と交換することが可能になります。

昔、会員登録をしてマイカイメンバーカードを持っています。まだ使えますか？

はい、ご利用いただけます。ポイントを特典と交換したい場合は、お店のカスタマーサービスもしくは、マイカイデパートメントまでお問い合わせください。

マイカイデパートメント（メンバーに関してのカスタマーサービス）の電話番号は808-735-7229、メールアドレスは maikai@foodland.com です。